Los 10 roles gerenciales

El canadiense Henry Mintzberg.

Henry Mintzberg, es un canadiense que es un académico internacionalmente reconocido y autor de varias publicaciones sobre negocios y gestión por las cuales se ganó el mote de "mosquito". Actualmente es profesor de la cátedra Cleghorn de Estudios de Gestión en la Universidad McGill en Canadá. Pero el hecho de que sea el protagonista de nuestra entrada se debe a que fue el quien estableció los diez parámetros gerenciales fundamentales en toda empresa que se precie de serlo, o quiera llegar a obtener unos resultados óptimos.
Mintzberg categoriza estos roles en tres grandes grupos como son el interpersonal, el informativo y el decisional, en los que a continunación profundizaremos un poco más.

Roles interpersonales

- Interpersonales. Se basa principalmente en las relaciones que el administrador mantiene con los trabajadores. Dentro de ella podemos señalar:

> Rol de cabeza visible. Correspondería a un "jefe simbólico", en el sentido que lleva a cabo asuntos legales. Ej. firma de documentos.

> Rol de líder. En su función de motivar a sus subordinados y de coordinar el trabajo que éstos tienen que llevar a cabo. Ej. Reparto de las informaciones que cada redactor tiene que tratar.

> Rol de enlace. Como el propio nombre indica, se trata de relaciones tanto internas como externas que le ayuden a la hora de recabar la información necesaria. Ej. correos que le lleguen informando sobre diversas actividades en la ciudad.

- Roles informativos. El administrador reúne y transmite todo tipo de información.

> Rol de monitor.El conocimiento general que debe poseer sobre los temas que se vayan a tratar. Ej. Leer todas las páginas webs antes de la reunión de redacción.

> Rol de difusor. En el sentido de que es el encargado de transmitir información a sus subordinados ya sea del exterior o de sus propios jefes. Ej. un asunto que afecte a la elaboración del periódico del día siguiente, como puede ser algún acontecimiento extraordinario.

> Rol de portavoz. Es también el encargado de dar a conocer los planes de la empresa. Ej. Este punto se concibe en ruedas de prensa que se convoquen para dar a conocer algún punto que interesa.

Tabla de roles expuestos por Minzberg.

- Roles decisionales. El administrador es el encargado de tomar las decisiones.

> Rol emprendedor. En el aspecto de promover cambios para lograr una mayor productividad. Ej. crear nuevas secciones que puedan llamar la atención de los lectores.

> Rol de gestor de anomalías. Cuando haya problemas, el administrador tiene que ser el primero en proponer soluciones para acabar con la anomalía. Ej. Ante una información que se cae y hay que buscar algo nuevo.

> Rol de asignador de recursos. Será el administrador el encargado de repartir las sesiones, los materiales, o el tiempo a invertir. Ej. Se ve en el día a día con el reparto de las actividades.

> Rol negociador. Es el encargado de llevar a cabo negociaciones con otros grupos o empresas para obtener beneficios para su propia empresa informativa. Ej. reuniones con sindicatos.


Será preciso tener en cuenta todos estos apartados cuando queramos llevar a cabo nuestra empresa informativa, puesto que de la buena realización de éstos puede depender el éxito o el fracaso. Minzberg lleva a cabo una categorización muy acertada que hoy en día es la más asumida por los administrativos, conocedores de la necesidad y de la importancia de cada uno de estos roles. Si bien, hay que señalar que roles como el de líder, el de monitor, o el difusor, tienen aún más importancia que el resto por el carácter que poseen.

El mundo gira alrededor de 'twitter'

'Twitter', una palabra que hace unos años nos hubiera sonado a chino, pero que hoy en día es raro encontrar a alguien, especialmente entre los jóvenes, que no tenga un perfil en esta red social. El 'pajarito' como se conoce a esta aplicación ha sustituido a otras muchas herramientas que han perdido fuelle en los últimos años, el gigante Facebook es el mejor ejemplo. El periodismo se ha visto revolucionado por esta manera de interaccionar y de dar a conocer información inmediata en apenas unos segundos. La sociedad, ha visto otro de los lados de la información y parece haberse concienciado más. Los medios de comunicación se han dado cuenta, y ni mucho menos han querido dejar pasar la oportunidad de aprovechar el tirón mediático. Siguiendo con nuestra anterior entrada, vamos a ver algunos ejemplos claros de esta retroalimentación entre medios.

Los medios de comunicación se aprovechan de redes sociales como 'twitter'

La fuerte presencia de esta red social ha hecho que los medios modifican en muchas ocasiones su forma de ver la realidad, y por ende, en su estructuración. Poco a poco se han ido incorporando más y más espacios a estas tecnologías, desde la prensa escrita hasta la televisión. En el siguiente ejemplo vemos como por ejemplo el periódico sevillano 'Estadio Deportivo' utiliza un apartado dedicado a los tuis de los seguidores, para así aumentar la reciprocidad con ellos y dar una imagen de cercanía.

Estadio Deportivo usa un apartado dedicado a los tuits de sus lectores

Si bien, esto no es nada teniendo en cuenta a la televisión, que dedica franjas de la pantalla, y en muchas ocasiones sesiones completas para conectarse con los espectadores a través de este medio. Todo ello, por no hablar de los famosos "hastags", simples etiquetas que también han revolucionado al medio audiovisual y es una parte más de cualquier programa, para que a través de el los espectadores comenten el programa o serie de televisión. 

Muchos programas usan "hastags" para que la gente comente

Pero como un negocio que es, esto nunca para. Y el último paso al que de momento hemos asistido es a la creación de un programa propio centrado en el mundo de "Twiiter". Es el caso de Top Trending Tele, que nació a finales de marzo y se emite en la sobremesa de la Sexta los fines de semana con una cuota de pantalla bastante aceptable.

Top Trending Tele se emite todos los fines de semana en la Sexta.

Estos son sólo algunos de los ejemplos que certifican el enorme cambio que ha supuesto la entrada de esta red social en el mundo de la comunicación. Y como, un soporte, aparentemente, tan asentado como la televisión se ha visto a merced de Twitter para llevar a cabo sus contenidos y crear un mayor feedback, que de este modo se siente como un colaborador más. 

La conclusión a la que nos lleva todo ello es que hay muchas salidas para llevar a cabo una empresa informativa, y la manera de enfocarlo y de darse a conocer es muy amplia. Las tecnologías tienen cosas malas, pero muchas más buenas, que sabiendo utilizarlas puede ayudarnos a abrirnos camino.

Internet, el gran presente

Ahogados por las necesidades económicas, es cierto que en muchas ocasiones montar una empresa con todo lo que ello conlleva (y que ya hemos visto), no es nada fácil. Por ello, una alternativa que se ha puesto de moda en los últimos años y que es bastante más factible es la difusión a través de internet. Es evidente el poder que este medio ha alcanzado en los últimos años, llegando a superar con creces a medios tan asentados como la televisión. De hecho, en muchas ocasiones, y cada vez más frecuentemente es normal encontrarnos con programas que se apoyan en redes sociales como Twitter para fomentar sus contenidos.
Las empresas y los propios presentadores no son tontos, y se han dado cuenta de que a través de ello pueden llegar a mucha más gente con la que simpatizar y atraerlos hacia sus diferentes productos. Pues bien, ¿por qué no aprovecharnos nosotros también de esas tecnologías para llevar a cabo nuestro proyectos?

Programa como "Salvados" ha logrado ganar mucha audiencia ,
tras su acercamiento a través de Twitter

Desde hace unos años, los blogs o portales, se han convertido en una baza muy importante para dar a conocer nuestras habilidades. Poco a poco, o mejor dicho, entrada a entrada, podemos hacernos un hueco en el complicado mundo de la comunicación. Son ya varios los casos en los que gente que comenzó su travesía escribiendo un blog sin ningún afán lucrativo, ha conseguido una gran fama a nivel nacional, que les ha permitido llevar sus conocimientos al resto de la población de una manera más amplia. Tal es el caso de Isasaweis, que a través de un blog dedicado al maquillaje, consiguió hacerse un hueco en programas de televisión como "Espejo Público", o tener su propio programa.

A partir de su blog, Isasaweis se ha hecho un hueco en televisión.

Lo mismo sucede si queremos dar a conocer nuestras habilidades frente a una cámara o con un micrófono. No es difícil llevar a cabo una una radio online, a través de la cual, y con un grupo de amigos poder hacer y practicar lo que nos gusta, y quizás, tengamos la recompensa de que a alguien le interese y nos haga una interesante propuesta. Youtube también se ha convertido en un importante escaparate en el que podemos mostrar nuestras habilidades. En el mundo de la música, no son pocos los casos en los que a raíz de escuchar los productores la voz de algunos cantantes, se han hecho un hueco importante en dicho mundo. El caso más claro es el de Pablo Alborán, que a partir de un vídeo en esta plataforma, está arrasando en todo el mundo.

En las siguientes entradas, seguiremos analizando el fenómeno internet, con especial acercamiento a las redes sociales.